Ved PoleStar har vi utviklet en spillplattform som kombinerer kvalitet med mangfold. Vårt spillbibliotek inneholder over tusener unike titler fra fremste leverandører innen bransjen. Vi partnerer med etablerte studiorer som NetEnt, Microgaming og Play’n GO for å garantere at spillerne våre hele tiden har tilgang til de siste og mest innovative produktene på markedet.
Slots utgjør basen i våre tilbud, med alt fra tradisjonelle fruktmaskiner til moderne videoslots med utviklede bonusfunksjoner. Bordspillfans finner mange varianter av blackjack, rulett og baccarat, mens våre live casino-seksjon bringer den ekte kasinoatmosfæren rett til displayet din. PoleStar Norge symboliserer et sted hvor både nybegynnere og rutinerte spillere oppdager noe som matcher deres preferanser.
Én av våre mest populære kategorier er progressive jackpot-spill, hvor potten øker kontinuerlig til en spiller vinner toppremien. Mega Moolah, Mega Fortune og Hall of Gods er bare noen av titlene hvor brukere har sjansen til å ta hjem livsendrende summer. Faktisk holder Mega Moolah fra Microgaming den bekreftede verdensrekorden for største online casino-utbetaling noensinne, med en jackpotgevinst på €19,4 millioner vunnet i september 2018.
Vi skjønner at finansiell trygghet rangerer øverst på prioriteringen over bekymringer for våre spillere. Av den grunn har vi implementert flere lag med sikkerhet for å sikre alle transaksjoner. Vår casino bruker 128-bit SSL-kryptering, identisk standard som anvendes av banker og finansinstitusjoner over hele verden.
| Visakort | Umiddelbart | 3-5 virkedager | 100 kr / 50 000 kr |
| Mastercard | Umiddelbart | 3-5 virkedager | 100 kr / 50 000 kr |
| Vipps | Umiddelbart | 24-48 timer | 100 kr / 25 000 kr |
| Trustly | Umiddelbart | 24-48 timer | 100 kr / 100 000 kr |
| Skrill | Umiddelbart | 12-24 timer | 100 kr / 75 000 kr |
Vår uttakspolicy er designet for å være gjennomsiktig og rettferdig. Vi arbeider etter å prosessere alle uttaksforespørsler så kjapt som mulig, og de fleste e-lommebøker prosesseres innen 24 timer. Spillere trenger ikke å bekymre seg for skjulte gebyrer, da vi dekker transaksjonsomkostninger for de fleste betalingsmetoder.
For å overholde regelverkskrav og sikre spillernes konti, krever vi identitetsbekreftelse før første uttak. Dette er en engangsprosess som vanligvis tar mellom 24 og 72 timer å fullføre. Nødvendige dokumenter inkluderer gyldig legitimasjon og adressebekreftelse.
Dagens spillere ønsker fleksibilitet, og derfor har vi skapt PoleStar med en mobile-first tilnærming. Våre responsiv nettsidedesign tilpasser seg automatisk til skjermstørrelsen på enheten din, enten du spiller på smarttelefon, nettbrett eller PC.
Mobilversjonen beholder alle funksjonalitetene fra desktop-plattformen, inkludert live dealer-spill, kundeservice og kontobehandling. Spillytelsen er jevn og responsiv takket være HTML5-teknologi som sikrer raske lastetider selv på svakere mobilnett.
Vår supportteam består av dedikerte fagpersoner som er tilgjengelige for å assistere med alle spørsmål eller bekymringer. Vi tilbyr flerspråklig kundestøtte, inkludert norsk, for å sikre at spillerne våre får hjelp på sitt eget språk.
Brukere kan nå oss gjennom flere kanaler avhengig av hva som passer best for deres situasjon. Live chat er tilgjengelig døgnet rundt for øyeblikkelig assistanse med akutte spørsmål. E-poststøtte besvares vanligvis innen seks timer, mens vår omfattende FAQ-seksjon gir svar på de mest vanlige forespørslene.
Vi tror på ansvarlig spilling og har derfor integrert verktøy som lar spillere sette grenser for innskudd, tap og spilletid. Disse funksjonene er lett tilgjengelige i kontoinnstillingene og kan aktiveres når som helst. Vår casino samarbeider også med organisasjoner som fremmer sunn spilleatferd og tilbyr støtte til de som måtte trenge det.
Hos PoleStar jobber vi kontinuerlig med å forbedre spilleropplevelsen via regelmessige oppdateringer og nye funksjoner. Vi lytter til tilbakemeldinger fra vår spillerfellesskap og bruker denne innsikten til å forme fremtidige utviklinger på plattformen.